Comment pouvons-nous vous aider ?
Décrivez votre besoin en quelques mots : la recherche trouve l'article ou le réglage correspondant, avec le lien direct. Vous pouvez aussi parcourir les rubriques.
Connecter l'application MDD Connect à votre compte en un clic
La connexion se fait une seule fois, depuis l'application : un clic sur Se connecter ouvre votre navigateur, vous autorisez le poste, c'est terminé.
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Premiers pasL'icône Mon Devis Dentaire près de l'horloge : à quoi sert-elle ?
Cette petite icône est votre raccourci vers tout Mon Devis Dentaire : elle confirme que l'application veille, et regroupe les actions du quotidien.
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Envoyer un devisEnvoyer un devis à signer depuis Logos
Vous préparez votre devis dans Logos comme d'habitude : Mon Devis Dentaire s'occupe du reste, en quelques clics.
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Envoyer un devisEnvoyer un devis depuis Desmos ou WeClever
Le principe est le même quel que soit votre logiciel : vous créez votre devis normalement, l'application le récupère et vous validez l'envoi.
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Envoyer un devisEnvoyer un devis par SMS : fonctionnement et quota
En plus de l'email, le lien de signature peut partir par SMS : idéal pour les patients qui consultent peu leur boîte mail.
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Signature du patientCe que voit votre patient quand il reçoit son devis
Votre patient n'a rien à installer et aucun compte à créer : un simple lien l'amène dans un espace clair où tout est guidé.
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Signature du patientLe code de vérification (OTP) : une signature vraiment sécurisée
Le code à usage unique garantit que c'est bien votre patient qui signe : c'est ce qui donne à la signature sa valeur juridique.
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Signature du patientVotre patient pose une question avant de signer : comment ça se passe
Un patient qui hésite n'est pas un patient perdu : son espace lui permet de poser sa question, et vous êtes prévenu aussitôt.
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Signature du patientLes consentements éclairés associés au devis
Les formulaires de consentement accompagnent le devis dans le même parcours : votre patient lit et signe le tout au même endroit.
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Suivi et relancesComprendre les statuts de vos demandes de signature
Chaque devis envoyé a un statut clair sur votre tableau de bord : en un coup d'œil, vous savez où en sont vos patients.
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Suivi et relancesLes relances automatiques par email et SMS
Vous n'avez pas à courir après les signatures : le système relance vos patients à votre place, au rythme que vous choisissez.
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Suivi et relancesRécupérer le devis signé : tableau de bord, documents et logiciel
Une fois signé, le devis revient vers vous tout seul : sur votre tableau de bord, dans vos documents, et selon votre configuration directement dans votre logiciel.
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Suivi et relancesQue deviennent les devis restés sans réponse ?
Un devis sans réponse n'encombre pas votre suivi indéfiniment : il expire de lui-même, et votre patient est prévenu avant.
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Mutuelles et prises en chargeLes demandes de prise en charge mutuelle (DPEC) : comment ça marche
Mon Devis Dentaire vous aide à obtenir la réponse de la mutuelle sans y passer vos soirées : les demandes partent depuis votre espace, et le suivi se fait au même endroit.
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Mutuelles et prises en chargeInstaller l'extension Chrome pour les mutuelles
L'extension MDD Mutuelles remplit pour vous les formulaires des portails de mutuelles : plus de ressaisie, moins d'erreurs.
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Mutuelles et prises en chargeComprendre les statuts d'une prise en charge
Chaque demande de prise en charge affiche un statut simple : vous savez toujours si c'est à vous, à la mutuelle ou au patient de jouer.
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PaiementProposer le paiement en ligne à vos patients avec Victor
Avec notre partenaire Victor Solutions, vos patients règlent en ligne, en une fois ou en plusieurs mensualités : vous êtes réglé sans gérer d'échéancier.
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Avis GoogleDemander un avis Google à vos patients par SMS
Vos patients satisfaits sont votre meilleure vitrine : un SMS après le rendez-vous suffit souvent à obtenir un avis.
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Avis GoogleLe patient note son rendez-vous avant d’aller sur Google
Le lien du SMS ouvre d'abord une page où le patient met une note. Seuls les patients contents sont invités à publier sur Google : les autres vous écrivent en privé.
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Paramètres du cabinetGérer les praticiens et l'organisation de votre cabinet
Plusieurs praticiens, un seul cabinet : chacun garde ses devis et ses statistiques, et vous pilotez l'ensemble depuis un espace commun.
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Paramètres du cabinetPersonnaliser vos modèles de documents et vos notifications
Les réglages par défaut fonctionnent très bien dès le premier jour : et quand vous voulez affiner, tout se passe dans vos paramètres.
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Sécurité et donnéesOù sont vos données et celles de vos patients ? (RGPD et sécurité)
Vos données et celles de vos patients sont hébergées en France, chiffrées, et conservées uniquement le temps nécessaire : pas plus.
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DépannagePoste déconnecté : reconnecter l'application en un clic
Suspendu ? Cliquez sur Réactiver. Non connecté ? Cliquez sur Se connecter dans l'application et autorisez le poste : il est reconnecté en une minute et rien n'est perdu.
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Suivi et relancesRelier un rendez-vous de l'agenda Logos à un devis en un clic
Depuis l'agenda Logos, un clic droit sur un rendez-vous suffit pour coller sa date sur le devis du patient : elle apparaît aussitôt dans votre tableau de bord.
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Tous les réglages
Chaque paramètre de votre espace, avec son explication et son lien direct. Ces liens ouvrent votre espace cabinet (connexion nécessaire).
Onglet Général
Mettre à jour vos coordonnées et votre logiciel dentaire
Paramètres > Général > Informations du compte
La carte Informations du compte permet de modifier votre prénom, votre nom, votre téléphone, l'adresse du cabinet et le logiciel dentaire que vous utilisez. Ces informations sont reprises sur vos envois et vos documents.
Changer l'adresse email qui envoie vos devis
Paramètres > Général > Informations du compte
Le champ Email expéditeur autorisé permet de déclarer l'adresse reconnue comme expéditrice de vos devis. À mettre à jour si vous changez d'adresse professionnelle.
Changer l'adresse email où vous recevez les notifications
Paramètres > Général > Informations du compte
Le champ Email de notifications permet de choisir l'adresse qui reçoit vos alertes : signatures, refus, questions de patients. Elle peut être différente de votre email de connexion.
Choisir l'email de contact que voient vos patients
Paramètres > Général > Informations du compte
Le champ Email de contact permet de définir l'adresse affichée à vos patients pour joindre le cabinet depuis leur espace de signature.
Connecter l'application de bureau à votre compte
Paramètres > Général > Logiciel dentaire
La carte Logiciel dentaire explique comment connecter un poste équipé de MDD Connect (un clic sur Se connecter dans l'application, puis Autoriser ce poste dans votre navigateur) et liste les postes connectés. Un point vert signale un poste en service ; un point gris, un poste qui n'a rien fait depuis un moment ; une pastille « en attente de configuration », un poste autorisé dont l'assistant n'a pas été terminé. Un lien discret en bas de la carte génère encore un code à 6 chiffres pour les postes en ancienne version.
Lire l'article lié →Autoriser un poste qui demande à se reconnecter
Paramètres > Général > Logiciel dentaire
La liste Demandes de reconnexion de la carte Logiciel dentaire affiche les postes déjà connus du cabinet qui viennent de cliquer sur Se connecter. Autoriser les remet en service sans vous déplacer ; Refuser écarte la demande. Un poste inconnu n'apparaît jamais ici : il faut passer par le lien ou le QR code affiché sur le poste.
Lire l'article lié →Choisir à partir de quelle note un patient est envoyé sur Google
Paramètres > Général > Avis Google
Le menu Orientation vers votre fiche Google fixe la note à partir de laquelle un patient est invité à publier son avis sur Google. Tous les patients reçoivent la demande et notent leur rendez-vous ; en dessous du seuil, le patient vous laisse un commentaire privé au lieu d'aller sur Google. Un praticien peut fixer son propre seuil sur son profil.
Lire l'article lié →Débrancher un poste de votre compte
Paramètres > Général > Logiciel dentaire
Le bouton Révoquer de la carte Logiciel dentaire débranche un poste : il ne peut plus envoyer de devis ni remettre les devis signés dans votre logiciel. Une confirmation vous rappelle la dernière activité du poste avant de valider, et le poste concerné affiche une notification dès qu'il est débranché. Le poste reste listé 30 jours, réactivable d'un clic.
Lire l'article lié →Réactiver un poste débranché d'un clic
Paramètres > Général > Logiciel dentaire
Le bouton Réactiver, en face d'un poste débranché de la carte Logiciel dentaire, le remet en service : l'application sur ce poste a gardé sa clé et se reconnecte de lui-même dans la minute, sans rien faire sur le poste. Disponible pendant 30 jours après la révocation, tant que le poste n'a pas été reconnecté autrement. Un poste qui tourne une version antérieure de MDD Connect a perdu sa clé en étant débranché : il disparaît de la liste, et il faut relancer Se connecter dans l'application, sur place.
Lire l'article lié →Activer l'assistance mutuelles (demandes de prise en charge)
Paramètres > Général > Demande de prise en charge
La carte Demande de prise en charge permet d'activer l'assistance mutuelles pour le cabinet, puis d'installer l'extension MDD Auto-AMC en suivant le guide intégré.
Lire l'article lié →Choisir les consentements joints à vos devis (ou déposer les vôtres)
Paramètres > Général > Consentements éclairés
La carte Consentements éclairés permet d'activer, acte par acte, les fiches jointes automatiquement à vos devis, et de déposer vos propres formulaires si vous préférez vos modèles.
Lire l'article lié →Activer le paiement en ligne pour vos patients (Victor)
Paramètres > Général > Solutions de paiement
La carte Solutions de paiement permet de vous inscrire auprès de notre partenaire Victor, puis d'activer le paiement en 1 fois, en plusieurs fois ou différé. Les curseurs fixent vos plafonds : nombre de mensualités, délai du premier paiement, durée du différé. Chaque réglage de cette carte est enregistré dès que vous le modifiez : la mention Enregistré s'affiche un instant en tête de carte, sans bouton à cliquer.
Lire l'article lié →Proposer la prise de rendez-vous en ligne après la signature
Paramètres > Général > Prise de rendez-vous
La carte Prise de rendez-vous permet de renseigner le lien de votre agenda en ligne (Doctolib) : une fois le devis signé, votre patient peut réserver son rendez-vous directement depuis son espace. Le lien est vérifié à la saisie : seule une adresse doctolib.fr est acceptée. Chaque réglage de cette carte est enregistré dès que vous le modifiez : la mention Enregistré s'affiche un instant en tête de carte, sans bouton à cliquer.
Activer les demandes d'avis Google (lien de votre fiche)
Paramètres > Général > Avis Google
La carte Avis Google permet de renseigner le lien de votre fiche Google : c'est lui qui débloque l'envoi des SMS de demande d'avis et qui est transmis à vos patients. Chaque réglage de cette carte est enregistré dès que vous le modifiez : la mention Enregistré s'affiche un instant en tête de carte, sans bouton à cliquer.
Lire l'article lié →Personnaliser le SMS de demande d'avis
Paramètres > Général > Avis Google
Le bouton Personnaliser le SMS de la carte Avis Google permet de modifier le texte envoyé au patient. Le lien de la page de notation est ajouté automatiquement à la fin, et aucun autre lien n'est accepté dans le texte (votre fiche Google n'est proposée au patient qu'après sa note) ; le compteur vous indique si le message tient en un seul SMS. Le message est enregistré quand vous fermez la fenêtre, à condition qu'il tienne en un SMS et ne contienne aucun lien.
Lire l'article lié →Afficher le logo du cabinet sur vos pages et emails patients
Paramètres > Général > Logo
La carte Logo permet de déposer le logo du cabinet : il personnalise automatiquement les pages et les emails que voient vos patients.
Onglet Notifications
Être prévenu quand un patient signe un devis
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Signature du devis active l'email qui vous prévient dès qu'un patient signe. Chaque réglage de cette carte est enregistré dès que vous le modifiez : la mention Enregistré s'affiche un instant en tête de carte, sans bouton à cliquer.
Être prévenu quand un patient refuse un devis
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Refus du devis active l'email qui vous prévient quand un patient décline, pour reprendre le dialogue au bon moment.
Être prévenu quand un patient pose une question
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Question posée active l'email qui vous transmet chaque question envoyée par un patient depuis son espace de signature.
Lire l'article lié →Être prévenu quand un patient demande une alternative
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Demande d'alternative active l'email qui vous prévient quand un patient souhaite discuter d'une autre option de traitement.
Être prévenu quand un patient demande à être rappelé
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Demande de rappel téléphonique active l'email qui vous prévient quand un patient souhaite que le cabinet le rappelle.
Être prévenu par email quand un patient laisse un avis
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Avis laissé par un patient active un email à chaque note laissée depuis le SMS d'avis, bonne ou mauvaise. Décochée, seules les notes sous votre seuil vous sont signalées par email. Dans tous les cas, chaque avis s'affiche dans la cloche du tableau de bord, avec un message à l'écran s'il arrive pendant que vous y êtes.
Lire l'article lié →Recevoir un récapitulatif des devis en attente de signature
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Résumé des signatures en attente active un email récapitulatif régulier des devis encore sans réponse : rien ne passe entre les mailles.
Recevoir le rapport mensuel d'activité du cabinet
Paramètres > Notifications > Notifications par email
La coche Statistiques mensuelles active le rapport qui récapitule chaque mois vos devis envoyés, signés, les montants et les tendances.
Régler (ou couper) les relances automatiques de vos devis
Paramètres > Notifications > Rappels automatiques aux patients
La carte Rappels automatiques permet d'activer ou de désactiver les relances des devis en attente, de personnaliser leurs horaires, ou de passer en rappel unique. Les relances s'arrêtent d'elles-mêmes dès que le patient répond. Chaque réglage de cette carte est enregistré dès que vous le modifiez : la mention Enregistré s'affiche un instant en tête de carte, sans bouton à cliquer.
Lire l'article lié →Prévenir le patient avant l'expiration de son devis
Paramètres > Notifications > Rappels automatiques aux patients
La coche Avertissement d'expiration active le message envoyé au patient quelques jours avant que son lien de signature n'expire.
Lire l'article lié →Onglet Abonnement
Consulter votre formule, son renouvellement et votre moyen de paiement
Paramètres > Abonnement > Votre abonnement
La carte Votre abonnement permet de voir votre formule, la taille du cabinet (nombre de praticiens), la date de renouvellement, et de mettre à jour votre moyen de paiement ou la fréquence de facturation.
Suivre votre consommation SMS du mois (devis, relances, avis)
Paramètres > Abonnement > Votre abonnement
La carte Votre abonnement affiche vos compteurs SMS du mois : envois de devis, relances et demandes d'avis Google, avec les quotas correspondants.
Lire l'article lié →Télécharger vos factures Mon Devis Dentaire
Paramètres > Abonnement > Historique de facturation
La carte Historique de facturation permet de retrouver et de télécharger toutes vos factures, pour votre comptabilité.
Changer de formule ou résilier l'abonnement
Paramètres > Abonnement > Votre abonnement
La carte Votre abonnement permet de passer à une autre formule, d'ajouter des praticiens, ou de résilier : les abonnements sont sans engagement.
Onglet Cabinet (organisation)
Gérer les praticiens de votre cabinet et leurs accès
Paramètres > Cabinet (organisation) > Membres
La carte Membres permet de voir les praticiens de l'organisation, leurs rôles, et de gérer leurs accès.
Lire l'article lié →Inviter un praticien à rejoindre votre cabinet
Paramètres > Cabinet (organisation) > Inviter des membres
La carte Inviter des membres permet d'envoyer une invitation par email, ou de transmettre le code d'invitation du cabinet : le praticien rejoint l'organisation en créant son compte.
Lire l'article lié →Modifier le nom, le type ou les coordonnées du cabinet
Paramètres > Cabinet (organisation) > Paramètres cabinet
La carte Paramètres cabinet permet de modifier le nom du cabinet, son type (libéral ou centre dentaire), son adresse, son téléphone et son email de contact.
Autoriser le gestionnaire du cabinet à agir sur vos devis
Paramètres > Cabinet (organisation) > Paramètres
La coche Gestion partagée des devis autorise le gestionnaire du cabinet à effectuer des actions pour vous : envois de devis, rappels patients et suivi des signatures.
Gérer les devis d'un praticien qui n'a pas encore de compte
Paramètres > Cabinet (organisation) > Créer un profil praticien
La carte Créer un profil praticien permet de gérer les devis d'un praticien sans compte, puis d'associer ce profil à un membre quand il crée le sien.
Lire l'article lié →Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous depuis la bulle de chat de votre tableau de bord, ou utilisez Signaler un bug dans le menu de l'application : un membre de l'équipe vous répond rapidement.