Envoyer un devis à signer depuis Logos

Pourquoi MDD Connect me demande-t-il si j'ai enregistré mon devis ?

Logos n'écrit un devis que lorsque vous l'enregistrez ; tant que l'éditeur de devis est ouvert sur un devis non enregistré, ce que vous voyez à l'écran n'est pas encore ce que Mon Devis Dentaire peut lire. Pour ne jamais envoyer un devis sans ses derniers actes, MDD Connect pose la question quand l'éditeur est ouvert au moment du clic. Enregistrez (icône disquette), puis cliquez de nouveau : MDD Connect voit que le devis a été enregistré et ne repose pas la question ; le devis part aussitôt avec tout ce que vous avez saisi. En répondant Oui, vous confirmez que le devis est enregistré : cette confirmation est conservée avec la demande. Si une demande identique a déjà été envoyée dans l'heure, la fenêtre d'envoi vous le signale et vous décidez de confirmer ou non.

Mon patient est au fauteuil et veut consulter son devis tout de suite

Le devis part dès que vous confirmez l'envoi. L'écran de confirmation de MDD Connect propose alors le lien Votre patient est au cabinet ? Consultez votre devis ensemble ici : il ouvre le devis dans votre espace, où l'action Signer avec le patient vous permet de le parcourir ensemble à l'écran et de le faire signer sur place.

Le devis envoyé est-il identique à celui de Logos ?

Oui. Le patient reçoit le PDF du devis tel qu'il sort de votre logiciel, sans modification. La signature électronique y est apposée une fois le devis signé.

Je viens de créer un devis dans Logos et il n'apparaît pas dans la fenêtre

Un devis n'est lisible par l'application qu'une fois enregistré dans Logos. Enregistrez-le, puis cliquez sur la flèche de rafraîchissement dans la fenêtre d'envoi : il apparaît, déjà coché. La fenêtre vous le signale d'elle-même quand elle détecte un devis en cours d'enregistrement, et retente une fois toute seule. Le nom du devis n'a aucune importance : un devis sans nom s'envoie aussi bien.

Un devis porte la mention Montants non renseignés et l'envoi est refusé

Ce devis n'a encore aucun honoraire dans Logos : il a été enregistré avant la saisie des montants, et le patient recevrait un devis à 0 euro. Saisissez les honoraires dans Logos, enregistrez le devis, puis cliquez sur la flèche de rafraîchissement : la mention disparaît et l'envoi repart. Un devis gratuit (honoraires à 0) n'est pas concerné. Si un tel devis part malgré tout, notre relecture automatique le bloque avant qu'il n'atteigne le patient et vous envoie un email pour choisir : supprimer la demande, ou l'envoyer telle quelle. Et si vous avez déjà renvoyé le devis une fois complété, la demande bloquée est supprimée d'elle-même : le patient ne reçoit que la version complète.

J'ai reçu un email IMPORTANT - Possible anomalie sur un devis

Notre relecture automatique relit chaque devis avant qu'il ne parte au patient. Quand un remboursement de l'Assurance Maladie surprend, par exemple un acte d'orthodontie indiqué remboursé alors que le patient a plus de 16 ans, un acte habituellement non pris en charge comme une pose d'implant, ou à l'inverse un acte habituellement remboursé comme un détartrage indiqué non remboursé (NR), le devis est retenu et vous recevez cet email, avec le devis en pièce jointe. Vous restez seul juge : Mon Devis Dentaire ne modifie jamais les montants de votre devis. Je confirme envoie le devis au patient tel quel. J'annule mon envoi supprime la demande : le patient ne reçoit rien, corrigez le devis dans votre logiciel puis renvoyez-le. Si le patient avait déjà reçu une première version, son lien de signature est désactivé et un court email le lui indique. Sans réponse de votre part, le devis reste en attente et n'est pas envoyé ; les liens de l'email restent valables 30 jours. Pour un acte remboursable indiqué non remboursé, votre confirmation est retenue pour vous seul : ce point ne vous est plus signalé sur vos devis suivants. Vous retrouvez ces choix dans Paramètres > Mon compte > Relecture des devis : vos décisions, où le bouton Me le signaler de nouveau revient sur une confirmation.

J'ai saisi un email ou un portable dans la fenêtre d'envoi : est-il enregistré dans Logos ?

La fenêtre vous le propose une fois le devis envoyé, à partir de la version 1.1.5 de MDD Connect. Si l'email ou le portable utilisé n'est pas celui de la fiche du patient, la fenêtre Mettre à jour la fiche Logos ? affiche ce que la fiche contient et ce qui vient de servir à l'envoi. Cochez l'email, le portable ou les deux, puis cliquez sur Enregistrer dans Logos. Rien n'est coché d'avance : avec Ne rien modifier, la fiche reste telle quelle, ce qui convient quand le devis part exceptionnellement à une autre adresse. Une mention entre crochets que Logos ajoute après l'adresse (par exemple [[|O]] ou [[mère]]) ne compte pas comme une différence et reste en place si vous remplacez l'adresse. La nouvelle valeur s'affiche à la prochaine ouverture de la fiche d'état civil dans Logos. Si cette fiche d'état civil est ouverte dans Logos pendant l'envoi, fermez-la sans la valider, sinon Logos y remet l'ancienne valeur.