Le mail de préparation avant le rendez-vous
Quelques jours avant le rendez-vous, votre patient reçoit un email qui lui rappelle ce qu'il doit préparer : moins d'oublis et de rendez-vous manqués.
Activez-le dans la carte Prise de rendez-vous et choisissez combien de jours avant le rendez-vous il part : il est envoyé à 10 h ce jour-là. Il ne concerne que les rendez-vous dont la date est notée dans Mon Devis Dentaire : saisie à l'envoi du devis, depuis le tableau de bord, ou choisie par le patient. Un rendez-vous noté tardivement reçoit quand même son mail, au plus tard la veille.
Un texte vous est proposé : signer le devis et les consentements, lire les fiches de conseils, récupérer l'ordonnance à la pharmacie, venir avec un chéquier. Adaptez-le à votre cabinet : le gras, l'italique et les listes à puces sont dans la barre d'outils, et les informations propres à chaque patient (son nom, le praticien, le cabinet, la date du rendez-vous) s'ajoutent avec le bouton Variable ou la touche « / ». La date comprend l'heure quand vous l'avez notée (« jeudi 15 octobre à 14h30 »), sinon seulement le jour. À droite, vous voyez le mail tel que votre patient le recevra, devis à signer ou déjà signé. Tout s'enregistre au fil de la frappe ; M'envoyer un test vous l'envoie pour de vrai.
Bon à savoir : Tant que le devis n'est pas signé, un bouton Signer mon devis est ajouté sous votre message. Un rendez-vous déplacé à un autre jour déclenche un nouveau mail ; jamais deux pour le même rendez-vous. Ce message part uniquement par email, jamais par SMS.
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