Ce que voit votre patient quand il reçoit son devis
Votre patient n'a rien à installer et aucun compte à créer : un simple lien l'amène dans un espace clair où tout est guidé.
Option en cours de diffusion : cette fonction arrive progressivement sur les cabinets. Si elle n'apparaît pas encore sur votre compte, elle y sera bientôt ; rien à faire de votre côté.
Le parcours du patient, étape par étape
- 1Il reçoit un email (et un SMS si vous l'avez choisi) l'invitant à consulter son devis. Si vous avez saisi un message personnel dans la fenêtre d'envoi, il apparaît dans un encadré Message de votre praticien, en tête de cet email.
- 2Le lien ouvre son espace personnel sécurisé, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
- 3Il lit son devis en entier, ainsi que les éventuels consentements associés.
- 4S'il a une question, un assistant lui répond et peut vous transmettre sa demande.
- 5Pour signer, il reçoit un code de vérification par SMS ou par email, le saisit, et c'est signé.
- 6Il choisit ensuite son mode de règlement, et peut demander de l'aide pour sa mutuelle.
Bon à savoir : Vous êtes prévenu par email quand le patient signe, refuse, pose une question ou demande une alternative : ces emails se règlent dans vos notifications. L'ouverture du lien, elle, se voit sur votre tableau de bord.
Bon à savoir : Pour un plan de traitement en plusieurs devis, le lien ouvre d'abord l'espace du plan : ses devis dans l'ordre, l'état de chacun, un œil pour lire chaque devis, un seul bouton Signer, ses documents, et Touf pour ses questions sur chacun. Voir Faire signer plusieurs devis à la suite.
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